Welkom bij ons boekingsplatform (het "Platform" of "Wij").

Het Platform stelt gasten of huurders in staat om online boekingen of reserveringen te maken van accommodaties en kamers (de "Dienst"). Dit privacybeleid (het "Beleid") beschrijft onze privacypraktijken met betrekking tot de Dienst, waaronder de manier waarop uw persoonsgegevens en gegevens worden verzameld, opgeslagen, gebruikt en gedeeld. Het verstrekken van uw persoonsgegevens is een keuze die u maakt. Wij waarderen dat en danken u voor het maken van deze keuze. U bent wettelijk niet verplicht om ons deze informatie te verstrekken, maar Wij hebben deze wel nodig om u de Dienst te kunnen laten gebruiken.

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke en zijn verantwoordelijk voor de verzameling en het gebruik van alle gegevens die u indient of verstrekt via de Dienst. Naast deze privacyverklaring kunnen we aanvullend beleid of gedragscodes hebben die van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst.

Als u vragen heeft over uw gebruik van de Dienst, neem dan contact met ons op.

I. Welk type persoonsgegevens wordt verzameld? Wanneer u een aanvraag indient, een verzoek om klantenservice doet of een account registreert, verstrekt u contactgegevens zoals uw naam, adres, mobiel telefoonnummer en e-mailadres.

Wij kunnen uw creditcard- of debitcardgegevens verzamelen wanneer u voor de Dienst betaalt. Deze informatie wordt namens ons verzameld door een betalingsverwerker. Wij kunnen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen op onze website en via e-mail.

Daarnaast kunnen Wij uw IP-adres verzamelen van uw internetprovider en kunnen Wij uw bankgegevens verzamelen indien accommodatie-eigenaren dit nodig hebben.

II. Gebruik en verstrekking van verzamelde informatie Wij kunnen de informatie die u met ons heeft gedeeld, delen met externe dienstverleners om de Dienst te leveren en te ondersteunen voor de volgende doeleinden:

communiceren met u over het gebruik van de Dienst en het beantwoorden van uw verzoeken;
het verbeteren van de beveiliging en veiligheid van de Dienst, bijvoorbeeld door het onderzoeken van verdachte activiteiten of schendingen van toepasselijke voorwaarden of beleid;
het ontwikkelen van nieuwe tools, producten of diensten binnen de Dienst;
het koppelen van activiteiten op de Dienst op verschillende apparaten van dezelfde persoon om de algehele werking van de Dienst te verbeteren;
het identificeren en oplossen van bugs; het uitvoeren van gegevens- en systeemanalyses, inclusief onderzoek om de Dienst te verbeteren;
het naleven van toepasselijke wetgeving en het bijstaan van wetshandhavingsinstanties en bevoegde autoriteiten, indien Wij dit noodzakelijk of gerechtvaardigd achten.

III. Toegang tot, wijziging, export of verwijdering van uw gegevens
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Het recht om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.
Het recht om correctie van uw persoonsgegevens te verzoeken indien deze onjuist of verouderd zijn.
Het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd wanneer het niet langer noodzakelijk is om deze gegevens te bewaren.
Het recht om op elk moment een gegeven toestemming voor gegevensverwerking in te trekken. Bijvoorbeeld uw toestemming om e-marketingcommunicatie te ontvangen. Als u uw toestemming voor e-marketing wilt intrekken, gebruik dan de link om uw abonnementen te beheren die in onze communicatie is opgenomen. Houd er rekening mee dat u nog steeds systeemberichten en administratieve communicatie kunt ontvangen, zoals orderbevestigingen, systeemberichten en meldingen over uw accountactiviteiten.
Het recht om te verzoeken dat wij u uw persoonsgegevens verstrekken en, indien mogelijk, deze informatie rechtstreeks (in een overdraagbaar formaat) door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of overeenkomst.
Het recht om een beperking van verdere gegevensverwerking te verzoeken, in geval van een geschil over de juistheid of verwerking van uw persoonsgegevens.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, in geval de gegevensverwerking is gebaseerd op gerechtvaardigd belang en/of directe marketing. Als u dit niet kunt doen met de tools die in de Dienst worden aangeboden, dient u rechtstreeks contact met ons op te nemen voor toegang tot, wijziging, export of verwijdering van uw persoonsgegevens.

IV. GDPR-kennisgeving
De volgende bekendmaking wordt gedaan in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR): Als verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van onze klanten zetten wij ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren in overeenstemming met de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679, gedateerd 27 april 2016.

V. Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen van persoonsgegevens
Verzameling van persoonsgegevens op basis van toestemming:

Het verzamelen van persoonsgegevens op basis van toestemming van de betrokkene gebeurt met behulp van toestemmingsformulieren waarin documentatie wordt opgeslagen met betrekking tot de door de persoon gegeven toestemming. Wij gebruiken persoonsgegevens voor het nakomen van onze verplichtingen met betrekking tot contracten en overeenkomsten met klanten, partners en leveranciers.

Verzameling van persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang: Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken indien dit wordt beschouwd als een gerechtvaardigd belang, en indien de privacybelangen van de betrokkene dit belang niet overstijgen. Normaal gesproken wordt, om de rechtsgrondslag voor gegevensverzameling vast te stellen, een beoordeling gemaakt waarbij een wederzijds belang is vastgesteld.

VI. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonlijk identificeerbare informatie zo lang als Wij noodzakelijk achten voor de hierboven genoemde doeleinden. Wij kunnen informatie uit onze systemen verwijderen, zonder kennisgeving aan u, zodra Wij van mening zijn dat deze niet langer noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. CCPA-kennisgeving U kunt bepaalde consumentenrechten uitoefenen onder de California Consumer Privacy Act (CCPA). Uw CCPA-rechten worden hieronder beschreven. Recht om te weten U heeft het recht om informatie op te vragen over de categorieën en specifieke stukken persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld, evenals de bronnen van deze informatie, het zakelijke doel van het verzamelen ervan, en met welke soorten derden wij deze delen of verkopen.

VII. Recht op verwijdering
U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen alle persoonsgegevens die niet essentieel zijn voor de normale bedrijfsvoering verwijderen uit onze administratie en al onze dienstverleners opdragen hetzelfde te doen. Wij beschouwen gegevens als essentieel voor onze bedrijfsvoering als deze worden gebruikt om: Goederen of diensten aan u te leveren Problemen met betrekking tot beveiliging of functionaliteit op te sporen en op te lossen Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

VIII. Recht op non-discriminatie
Als u uw consumentenrechten uitoefent: Zullen wij u geen goederen of diensten weigeren Zullen wij geen verschillende prijzen of tarieven voor goederen of diensten in rekening brengen, waaronder via het gebruik van kortingen of andere voordelen of het opleggen van boetes Zullen wij u geen ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten leveren

IX. Verkoop van mijn persoonsgegevens niet toestaan Wij verkopen geen informatie die u identificeert, zoals uw naam of contactgegevens. Wij staan echter wel toe dat advertentienetwerken zoals Facebook en Google uw elektronische activiteit op onze website verzamelen. Privacy van kinderen Deze dienst is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust of opzettelijk informatie over kinderen jonger dan 16 jaar.

X. Cookies Wij kunnen cookies gebruiken op de Dienst. Cookies zijn pakketjes informatie die door onze servers naar uw webbrowser worden verzonden en vervolgens door de browser worden teruggestuurd telkens wanneer deze onze servers benadert. De cookies kunnen verschillende soorten informatie bevatten, zoals de webpagina's die u heeft bezocht, sessieduur en IP-adressen. Cookies worden voor verschillende doeleinden gebruikt, zoals het verzamelen van statistische informatie over uw gebruik van de Dienst en het besparen van de noodzaak om opnieuw in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u de Dienst gebruikt. Deze informatie wordt gebruikt om websites efficiënter te laten werken, evenals om zakelijke en marketinginformatie te verstrekken, en om persoonsgegevens te verzamelen zoals browsertype en besturingssysteem, verwijzende pagina, pad door de site, domein van de ISP, enz. voor het doel van het begrijpen van hoe bezoekers een website gebruiken. Cookies en soortgelijke technologieën helpen ons onze website af te stemmen op uw persoonlijke behoeften, evenals het opsporen en voorkomen van veiligheidsdreigingen en misbruik. Als u cookies wilt blokkeren, kunt u dit doen via de instellingen van uw browser of via de optie op de servicewebsite voor het blokkeren van marketingcookies. U kunt cookies die al op uw computer staan verwijderen en uw browser zo instellen dat deze in de toekomst worden geweigerd. Raadpleeg het helpmenu van uw browser voor meer informatie. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring van de Dienst. U kunt advertentiecookies in uw browser verwijderen met behulp van dit formulier: https://optout.aboutads.info/.

XI. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen via de interface van de Dienst. Uw voortgezette gebruik van de Dienst vormt uw instemming met het gewijzigde Beleid. Als u niet instemt met het gewijzigde Beleid, kunnen Wij de Voorwaarden en uw account op de Dienst beëindigen en uw toegang tot en gebruik van de Dienst blokkeren, na het verstrijken van 30 dagen nadat u heeft geweigerd het herziene Beleid te accepteren. In geval van wettelijke vereisten of noodzaak kunnen Wij ook onmiddellijke wijzigingen in dit Beleid doorvoeren.

De meest recente versie van de Voorwaarden en de ingangsdatum ervan zijn altijd toegankelijk op de Dienst.

XII. Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via hallo@luciahomes.nl